Analyse af hvem kommunikationen skal påvirke er grundstof i kommunikationsarbejdet. Segmentering og analyse er vigtige værktøjer. Læs om empathy map, personas m.m.
Da jeg i 1995 trådte ind på kommunikationsstudiet, begyndte et byggeprojekt med masser af teorier og metoder til at arbejde strategisk med kommunikation. Nu er jeg beskikket som censor på praktikernes uddannelse i multimediedesign
Til inspiration i kommunikationsarbejde og kommunikationsstudiet har jeg opsamlet en stor del af de metoder multimediedesignere bruger på studiet.
KOMMUNIKATIONSMETODER
Hent inspiration inden for:
Tøv ikke med at skrive en kommentar eller sende en mail, med forslag til ændringer – janne@bavnhoej.dk
Målgruppe analyse
EMPATHY MAP
Empathy map bruges til at forstå brugeren ofte på baggrund af andre brugerundersøgelser. Man sætter sig i brugerens sted og visualiserer hens behov ud fra 4 elementer: Siger, Tænker, Gør og Føler.
Interview
Interviewet er nok en af de mest klassiske kvalitative metoder til at få indsigt i en målgruppe.
Interviewet kan være ustrukturetet, semistruktureret med en interviewguide, struktureret med et fast interviewskema eller det kan være et fokusgruppeinterview.
Læs fx. Interviewtyper
Spørgeskema
Spørgeskemaet er også en klassiker i kvantitative metoder til at undersøge målgruppen.
Google forms har gjort det utroligt let at oprette online et spørgeskema og dele det digital
Læs fx. Kvantitativ metode eller surveys
Personas
En persona er en af de klassiske måder at arbejde med målgrupper på. Det en beskrivelse af en tænkt person i målgruppen. Det skal gøre det lettere at planlægge kommunikationen til den du vil påvirke.
Man beskriver de oplysninger, egenskaber og karakteristika som man ud fra andre målgruppe data forestiller sig passer til målgruppen. s
Læs fx. 5 afgørende trin når du skal lave dine første PersonasInterviewtyper eller Personas Make Users Memorable for Product Team Members
Besøg måske: Personas: Study Guide som er den ultimative guide til at forstå og bruge personas.
